อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดูแลได้จริง

mg169 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมในประเทศไทย การใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกคุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลได้โดยตรง
mg169 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดูแลได้จริง
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของเรา

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเรารับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ และจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลคุ้มครองข้อมูล

ส่งคำขอข้อมูลหรือแจ้งปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัวผ่านอีเมลของทีมโดยตรง เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง

แชทสดในแอป

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณบนมือถือ แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' ทีมซัพพอร์ตจะส่งเรื่องต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับคำขอลบบัญชีหรือการคัดค้านการใช้ข้อมูล เราดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

การปกป้องข้อมูลจริง

มาตรการที่เราใช้ดูแลข้อมูลของคุณ

ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการยืนยันถอนเงิน ถูกออกแบบให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเดินทางน้อยที่สุด เข้ารหัสตลอดเส้นทาง และถูกเก็บไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็น สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและหมายเลขที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดทุกการรับ-ส่งข้อมูลบนมือถือและเดสก์ท็อป

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ข้อมูลทางการเงินถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี เราลบข้อมูลตามขั้นตอนที่โปร่งใส

คุกกี้และเซสชัน

คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและรักษาเซสชันให้ต่อเนื่อง ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อโฆษณาบุคคลภายนอก

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณขอดู แก้ไข หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เรารวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล การใช้ข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนเงินได้ถูกต้อง

ไม่ถูกแชร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลส่วนตัวจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อกฎหมายไทยกำหนด เช่น การยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย

ส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชีบนมือถือ หรืออีเมลทีมคุ้มครองข้อมูลของเรา สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและรักษาเซสชันบนมือถือให้ต่อเนื่อง ไม่มีการใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมและขายข้อมูลให้กับผู้โฆษณาภายนอก

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ เราดำเนินการตามกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด และจะแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลทางการเงินเป็นไปตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎระเบียบด้านการเงินของไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต